Gratis elektronische bibliotheek

Mens en bedrijf - Waar halen ze het lef vandaan? - Klaas Groot

PRIJS: GRATIS
FORMAAT: PDF EPUB MOBI
DATUM VAN PUBLICATIE: juli 2002
BESTANDSGROOTTE: 4,33
ISBN: 9789058711922
TAAL: NEDERLANDS
AUTEUR: Klaas Groot

De beste pdf van Mens en bedrijf - Waar halen ze het lef vandaan? die u hier kunt vinden

Omschrijving:

Agressief gedrag komt steeds vaker voor. De kranten staan vol verhalen over agressie tijdens voetbalwedstrijden, in uitgaansgebieden, in het openbaar vervoer, op scholen en in winkels en ziekenhuizen. Tijdens de laatste verkiezingen is het gevoel van onveiligheid door het grote publiek tot hèt belangrijkste maatschappelijke probleem bestempeld. Als antwoord hierop is een staatssecretaris van openbare orde en veiligheid uit de Haagse Hofvijver gehengeld. Maar mensen die rechtstreeks te maken krijgen met agressie en bedreigingen in hun werk moeten zelf een antwoord vinden. In de eerste plaats door adequaat te leren reageren. En vervolgens door het gevoel van frustratie en onmacht een plaats te geven. Welke aanpak is de beste?Als iemand zich bedreigd voelt, is het moeilijk het hoofd koel te houden en te reageren op een rationele professionele manier. In 'Waar halen ze het lef vandaan?' belicht Klaas Groot verschillende vormen van agressie. Bij elke vorm zet hij uiteen welke aanpak daarbij past. Bovendien geeft de auteur verschillende psychologische verklaringen voor agressief gedrag. Welke aanpak in een bepaalde situatie 'de beste' is, valt echter niet te zeggen; het gaat immers om de wisselwerking tussen de medewerker en de agressieve klant. Door de verschillende vormen van agressie te leren herkennen kan de lezer goed inspelen op de situatie en risico's beter inschatten. Constructief omgaan met agressieVeel mensen die een functie hebben in dienst- of zorgverlening, horeca of detailhandel krijgen regelmatig met agressief gedrag te maken. Wat gebeurt er met de medewerker tijdens een incident? Wat neemt hij waar en wat denkt en voelt hij daarbij? Een confrontatie met lastig en agressief gedrag levert bij de meeste mensen spanning op. Wanneer bepaalde gevoelens niet geuit worden, kan die spanning na verloop van tijd oplopen met alle gevolgen vandien. De auteur geeft richtlijnen aan om afstand te nemen en positie te kiezen met als doel respectvol op mensen te reageren en conflicten met zelfvertrouwen tegemoet te treden.

... Titel: Waar halen ze het lef vandaan? Omgaan met agressief gedrag Auteur: Groot, Klaas Jaar: 2002 Onderwerp: Agressie Agressie CONFLICTHANTERING Taal: Nederlands Uitgever: Zaltbommel : Thema, 2002 Plaatsnummer: Mens en bedrijf ... WAAR HALEN ZE HET GELD EN HET LEF VANDAAN? - NCPN Lemmer ... . Werken. ... Het ABC van psychische problemen op het werk . Hoe maak ik van een olifant weer een mug? Je zult maar de baas zijn . Persoonlijke uitstraling . Waar halen ze het lef vandaan? Personen Roderik Bender, Marjolijn van Burik, Tieneke Dijkstra, ... Waar halen ze het lef vandaan van Klaas de groot. Samenvatting van de hoofdstukken 1 t/m 5, met alle details erin verwerkt. Geen verwijzingen naar het boek. De samenvatting heeft 8 paginas. Zelf gebruik in de mino ... bol.com | Omgaan met agressie | 9789036806909 | Geuk ... ... ... Waar halen ze het lef vandaan van Klaas de groot. Samenvatting van de hoofdstukken 1 t/m 5, met alle details erin verwerkt. Geen verwijzingen naar het boek. De samenvatting heeft 8 paginas. Zelf gebruik in de minor Werken in Gedwongen Kader. Waar halen mensen het lef vandaan om de gevolgen van een falend schoolbestuur in de schoenen van ouders of zelfs de leerlingen te schuiven? Waar haalt men de arrogantie en het oordeel vandaan dat al deze ouders van de ruim 350 leerlingen niet genoeg betrokken zouden zijn geweest? On this page you find summaries, notes, study guides and many more for the study book Mens en bedrijf - Waar halen ze het lef vandaan?, written by Klaas Groot. The summaries are written by students themselves, which gives you the best possible insight into what is important to study about this book. Subjects like Mens en bedrijf - Waar halen ze het lef vandaan? will be dealt with. Samenvatting van hoofdstuk 1 t/m 5 van het boek: Waar halen ze het lef vandaan? Dit is tentamen stof voor het vak Conflicthantering agressie en deëscalatie van de minor Werken in gedwongen kader op het Windesheim Zwolle. On Stuvia you will find the most extensive lecture summaries written by your fellow students. Avoid resits and get better grades with material written specifically for your studies. Get this from a library! Waar halen ze het lef vandaan? : omgaan met agressief gedrag. [Klaas Groot] -- Handreiking voor managers en medewerkers in organisaties en ondernemingen. Echt, waar halen ze het lef vandaan. Goed advies en een uitgebreid assortiment. Ik ben dus uiteindelijk bij Shutter Stunter terecht gekomen. Hier kun je niet alleen shutters voor jouw woning in Amsterdam krijgen, maar ook als je in Den Haag, Eindhoven, of Utrecht woont. Ze hebben een zeer uitgebreid assortiment en ze geven echt zeer goed advies. Het ABC van psychische ... Mens en bedrijf. Beren op de weg, spinsels in je hoofd . De tijd van uw leven . Goed geregeld? Het ABC van psychische problemen op het werk . Hoe maak ik van een olifant weer een mug? Je zult maar de baas zijn . Persoonlijke uitstraling . Waar halen ze het lef vandaan? Uitgevers Uitgeverij Thema. Top 33 ... Nadat het B&W-besluit door de NCPN in het nieuws is gebracht wordt er door menigeen, op straat, via mail en telefoon en in de pers, schande van gesproken. Wij zeggen: waar halen ze het geld en het lef vandaan?. Zoek je tweedehands studieboeken voor je studie Forensische orthopedagogiek? Op Bookmatch.nl is een ruim aanbod te vinden. Mens en bedrijf. Beren op de weg, spinsels in je hoofd . De ... Je zult maar de baas zijn . Persoonlijke uitstraling . Waar halen ze het lef vandaan? Werkwoorden voor managers. Beoordelen . Uitgevers Uitgeverij Thema. Top 33. De ballade van slangen en zangvogels Broederband 8 - De terugkeer van de Temujai De heren van de tijd Façade Van In ... Dit bedrijf heeft geen enkele compassie getoond en heeft wellicht nog nooit van een coulanceregeling gehoord. Ze hebben ons zelf beschuldig er een slaatje uit te willen slaan, hoe halen ze het in hun hoofd!! Ze hebben wel aangeboden een expert te sturen maar die mag ik dan wel zelf betalen, waar halen ze het lef vandaan. Mens en bedrijf. Beren op de weg ... Het ABC van psychische problemen op het werk . Hoe maak ik van een olifant weer een mug? Je zult maar de baas zijn . Persoonlijke uitstraling . Waar halen ze het lef vandaan? Uitgevers Uitgeverij Thema. Top 33. De orchideeëntuin Totaal gesloopt Zilveren vleugels Nog lange niet Als het bloedt Staat van beleg ......